Derechos y Deberes del Paciente En Laboratorio Clínico las Acacias nuestros usuarios serán atendidos sin restricciones por motivo de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social o posición económica. Derechos del Paciente Resolución 13437/91
- Recibir un trato amable, por personal debidamente identificado y que cumpla con las políticas de la seguridad del paciente.
- Recibir de forma clara las instrucciones relacionadas con trámites administrativos, requisitos para la toma de exámenes o procedimientos a realizar y los horarios de atención.
- Recibir atención prioritaria: Mujeres embarazadas, discapacitados, mayores de 65 años y/o niños menores de 2 años.
- Conocer en el momento de ser atendido los exámenes que requieren consentimiento previo para ser procesados y a decidir libremente su firma.
- Ser informados sobre los exámenes que son procesados en nuestra red de referencia.
- Aceptar o rechazar la toma de muestras de análisis solicitados excepto cuando este en riesgo su salud o la de la comunidad.
- Que los pacientes menores de edad o discapacitados ingresen acompañados por un acudiente durante su estadía en el laboratorio.
- Contar con medios de comunicación que permitan manifestar sus necesidades y/o reclamaciones.
- Recibir resultados Confidenciales, confiables y oportunos
Deberes del Paciente
- Respetar y Cumplir las normas establecidas para el ingreso al Laboratorio: De acuerdo a la Resolución 00741/97 Art.6, por la cual se restringe el ingreso de armas o elementos peligrosos para la seguridad durante la prestación del servicio.
- Presentar documento de identidad, todos los documentos requeridos para la debida atención, datos de contacto actualizados y nombres y apellidos completos del paciente.
- Cumplir a cabalidad las instrucciones de preparación dadas por el laboratorio para la toma de los exámenes.
- Aportar información clínica veraz y completa cuando le sea solicitada por el personal del Laboratorio.
- Facilitar la firma y huella en el consentimiento informado de los exámenes que así lo requieren, una vez haya sido aprobado por el paciente.
- Verificar que sus datos personales, exámenes solicitados, recipientes de recolección de muestra y resultados coincidan con el procedimiento realizado.
- Respetar los horarios establecidos para la toma de muestras y entrega de resultados.
- Tratar con respeto a todo el personal que lo atiende y a los demás usuarios.
- Cuidar de los artículos personales y recursos físicos durante su permanencia en el laboratorio.
- Cumplir con la correcta utilización de las bolsas rojas para desechar material biológico contaminado (algodón, curas).
- Abstenerse de fumar.